SERMA Safety & Security certifiée ISO 9001 pour la BU Sûreté de fonctionnement depuis de nombreuses années, a élargi le périmètre de son certificat ISO 9001 en ajoutant  la BU MSS (Managed Security Services).

Plusieurs points forts ont été soulignés :

1. La détermination des enjeux par la Direction et le lien fort avec les axes de la Politique Qualité.
2. L’évaluation de l’efficacité des actions de formation mise en place par le processus RH.
3. Le séquencement des activités de la prospection à la revue des contrats, présenté par le processus COMMERCE.
4. L’intégration de MSS au sein du SMQ  (Système de Management de la Qualité) qui décline les axes de la Politique Qualité avec des résultats performants.
5. Les revues des processus qui sont très approfondies et pertinentes.