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NOS OFFRES DE SERVICES

Infogérance

Le service d’infogérance des équipements de sécurité permet d’améliorer la disponibilité de l’écosystème sécurité et assurer la continuité.

SERMA vous propose un service d’infogérance des équipements de sécurité permettant le maintien en condition opérationnelles de votre SSI par le biais :  

  • D’une supervision sur mesure de la disponibilité de vos équipements
  • De la gestion des incidents avec une GTI à 15 minutes et une intervention immédiate
  • De la réalisation des changements de configuration, permettant de délester vos équipes des tâches récurrentes

Grâce à SERMA, bénéficiez de notre expertise pour piloter votre interconnexions et l’évolution logicielle de vos équipements

Supervision Réseaux & Sécurité
  • Veille constructeur
  • Réalisation des opérations d’upgrade
Gestion des changements
  • Création
  • Validation
  • Réalisation
Gestion des incidents
  • Prise en charge
  • Qualification
  • Traitement
Gestion des problèmes
  • Plan de remédiation
  • Comité de suivi des actions
Gestion des maintenances et licences
  • Suivi des échéances
  • Actions de renouvellement
Patch management
  • Veille constructeur
  • Réalisation des opérations d’upgrade

Nos équipes sont à votre service